Todo o processo de embalagem e envio do seu pedido é feito com todo cuidado e carinho, mas sabemos que mesmo assim durante o transporte pode haver algum imprevisto que danifique seu produtos antes mesmo da chegada, mas não se preocupe! A partir do dia da entrega você tem 7 (sete) dias corridos para entrar em contato conosco por qualquer dos nossos meios de comunicação (instagram, whatsapp ou e-mail) e solicitar acompanhamento para sua solicitação! É importante tirar fotos que nos ajudem a comprovar o dano com a transportadora, ta bem? :)
Não se preocupe que te passamos todos as informações necessárias na abertura do seu chamado!
Ah, e claro, sabemos que eventualmente fazemos alguma compra na internet e quando chega, percebemos que não era bem aquilo que queríamos e tudo bem! Da mesma maneira, você tem a partir do dia da entrega, 7 (sete) dias corridos para entrar em contato conosco por qualquer dos nossos meios de comunicação (instagram, whatsapp ou e-mail) e solicitar acompanhamento para sua solicitação! É importante não abrir nenhum produto a ser devolvido nesse caso, ok? Como é o caso de uma desistência, é importante os produtos voltarem lacrados e sem indícios de uso para retorno ao nosso estoque :)
Fique atento as datas e solicite seu chamado dentro do prazo :)
O prazo se passa em dias corridos, ou seja, contando também com finais de semana e feriado.
Em caso de qualquer dificuldade é só entrar em contato conosco e teremos o maior prazer em te atender!
